Proteggi i tuoi elettrodomestici da guasti e spese impreviste
Aggiungi DomusTech Care ai prodotti Luce&Gas di Duferco Energia e ottieni assistenza tecnica dedicata, anche dopo la scadenza della garanzia standard: hai a disposizione riparazioni sicure e senza sorprese su 6 categorie di elettrodomestici principali, con l’affidabilità dei tecnici della rete Estendo.
Disponibile come opzione aggiuntiva su tutte le nostre offerte luce&gas, rateizzata in bolletta.
Assistenza Tecnica
Assistenza tecnica su frigo, forno, piano cottura, lavatrice, lavastoviglie e microonde fino a 7 anni di età.
Intervento Incluso
Un intervento incluso all’anno con uscita, manodopera, pezzi di ricambio e materiali di consumo.
Interventi on demand
Dopo il primo, hai interventi «On demand» illimitati che comprendono l’uscita e la prima ora di manodopera a tariffe riservate ai clienti Duferco Energia.
Cosa include DomusTech Care?
Richiedi maggiori informazioni senza impegno
L’assistenza copre gli interventi su 6 categorie di elettrodomestici fino a 7 anni di età:
frigo, forno, piano cottura, lavatrice, lavastoviglie e microonde.
Non hai nessun costo se la riparazione rientra nei 600€, mentre, se li supera, puoi decidere se pagare solo la differenza o ricevere un buono sconto fino a 600€.
Se invece il tuo elettrodomestico non è riparabile hai un buono fino a 600€ per comprare un nuovo prodotto* in uno dei punti vendita convenzionati, in tutta Italia.
Sono soddisfatto perchè l'attivazione del servizio è stata semplice e le informazioni riguardanti l'avanzamento delle operazioni per arrivare alla soluzione del problema sono state puntuali
Franco
Assistenza al cliente veramente ottima
Sono stati fin da subito molto efficienti nell'indirizzarmi alla risoluzione del problema.
Pienamente soddisfatta del servizio.
Giovanna
Molto Professionali e veloci
Molto veloci nella riparazione, ho seguito passo dopo passo.
Caterina
Velocità e gentilezza nella gestione
Gentile la gestione delle pratiche di riparazione e veloce nel comunicare la riuscita della riparazione grazie.
Giovanni
fonte trustpilot.com
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Hai qualche dubbio? Consulta la sezione delle domande frequenti
Quali elettrodomestici sono coperti?
Frigorifero, forno, piano cottura, lavatrice, lavastoviglie e microonde, fino a 7 anni di età.
Quante riparazioni posso richiedere ogni anno?
È previsto un intervento all’anno fino a 600 €. Ulteriori interventi possono essere richiesti a tariffe agevolate tramite il servizio On Demand.
Cosa succede se il mio elettrodomestico non è riparabile?
Nel primo anno del servizio ricevi un buono acquisto (fino a 600€)* per comprare un prodotto analogo. Il valore del buono dipende dall’età dell’elettrodomestico:
3 anni → 70% del prezzo d’acquisto
4 anni → 60%
5 anni → 50%
6 anni → 40%
7 anni → 30%
Il buono è valido 90 giorni e ti viene inviato via e-mail.
E se la riparazione costa più di 600€?
Puoi:
Confermare l’intervento, pagando la differenza direttamente al tecnico; oppure
Rinunciare, ricevendo un buono sconto fino a 600€, calcolato in base all’età del prodotto.
Come faccio a richiedere un intervento??
Contatta Estendo tramite i canali indicati (telefono o e-mail).
Un operatore raccoglierà i dati dell’elettrodomestico e ti metterà in contatto con un tecnico della rete convenzionata.
Quanto dura il servizio?
12 mesi dalla sottoscrizione, con rinnovo automatico ogni anno. Puoi disdire con 30 giorni di preavviso via PEC o raccomandata.
