DomusTech Care
Allunga la vita degli elettrodomestici di casa tua.
Aggiungi DomusTech Care ai nostri prodotti Luce&Gas e hai riparazioni sicure e trasparenti per gli elettrodomestici di casa tua. Un’assistenza tecnica aggiuntiva con la qualità e l’affidabilità dei tecnici certificati Estendo.
Con DomusTech Care riparazioni sicure e senza sorprese sugli elettrodomestici di casa.
Un’assistenza tecnica che ti mette a disposizione riparazioni sicure e senza sorprese su 6 categorie di elettrodomestici principali, con l’affidabilità dei tecnici della rete Estendo.
Opzione Aggiuntiva
Disponibile come opzione aggiuntiva su tutte le nostre offerte Luce&Gas, rateizzata in bolletta.
Assistenza Tecnica
Assistenza tecnica su frigo, forno, piano cottura, lavatrice, lavastoviglie e microonde fino a 7 anni di età.
Intervento Incluso
Un intervento incluso all’anno con uscita, manodopera, pezzi di ricambio e materiali di consumo.
Interventi OnDemand
Dopo il primo, hai interventi «On demand» illimitati che comprendono l’uscita e la prima ora di manodopera a tariffe riservate ai clienti Duferco Energia.
Opzione Aggiuntiva
Disponibile come opzione aggiuntiva su tutte le nostre offerte luce&gas, rateizzata in bolletta.
Opzione Aggiuntiva
Disponibile come opzione aggiuntiva su tutte le nostre offerte luce&gas, rateizzata in bolletta.
Assistenza Tecnica
Assistenza tecnica su frigo, forno, piano cottura, lavatrice, lavastoviglie e microonde fino a 7 anni di età.
Assistenza Tecnica
Assistenza tecnica su frigo, forno, piano cottura, lavatrice, lavastoviglie e microonde fino a 7 anni di età.
Intervento Incluso
Un intervento incluso all’anno con uscita, manodopera, pezzi di ricambio e materiali di consumo.
Intervento Incluso
Un intervento incluso all’anno con uscita, manodopera, pezzi di ricambio e materiali di consumo.
Interventi OnDemand
Dopo il primo, hai interventi «On demand» illimitati che comprendono l’uscita e la prima ora di manodopera a tariffe riservate ai clienti Duferco Energia.
Interventi OnDemand
Dopo il primo, hai interventi «On demand» illimitati che comprendono l’uscita e la prima ora di manodopera a tariffe riservate ai clienti Duferco Energia.
COSA INCLUDE?
L’assistenza copre gli interventi su 6 categorie di elettrodomestici fino a 7 anni di età:
Frigo
Forno
Piano Cottura
Lavatrice
Lavastoviglie
Microonde
E’ possibile aggiungere l’opzione DomusTech Care su tutti i nostri prodotti Luce&Gas e hai così riparazioni sicure e trasparenti per gli elettrodomestici di casa tua.
Se non è riparabile?
Hai un buono fino a 600€ per comprare un nuovo prodotto in uno dei punti vendita convenzionati, in tutta Italia.
I SERVIZI
Un intervento di riparazione all’anno comprensivo di:
Uscita del tecnico
Manodopera
Pezzi di ricambio e materiali di consumo
Non hai nessun costo se la riparazione rientra nei 600€, mentre, se li supera, puoi decidere se pagare solo la differenza o ricevere un buono sconto fino a 600€.
Sei interessato a DomusTech Care?
Leggi il Regolamento completo oppure compila il form per ricevere assistenza da parte del nostro customer care; ti forniremo tutte le informazioni e il supporto che ti serve.
Hai qualche dubbio? Consulta la sezione delle domande frequenti
Quali elettrodomestici sono coperti?
Frigorifero, forno, piano cottura, lavatrice, lavastoviglie e microonde, fino a 7 anni di età.
Quante riparazioni posso richiedere ogni anno?
È previsto un intervento all’anno fino a 600 €. Ulteriori interventi possono essere richiesti a tariffe agevolate tramite il servizio On Demand.
Cosa succede se il mio elettrodomestico non è riparabile?
Nel primo anno del servizio ricevi un buono acquisto (fino a 600€) per comprare un prodotto analogo. Il valore del buono dipende dall’età dell’elettrodomestico:
- 3 anni → 70% del prezzo d’acquisto
- 4 anni → 60%
- 5 anni → 50%
- 6 anni → 40%
- 7 anni → 30%
Il buono è valido 90 giorni e ti viene inviato via e-mail.
E se la riparazione costa più di 600€?
Puoi:
- Confermare l’intervento, pagando la differenza direttamente al tecnico; oppure
- Rinunciare, ricevendo un buono sconto fino a 600€, calcolato in base all’età del prodotto.
Come faccio a richiedere un intervento?
Contatta Estendo tramite i canali indicati (telefono o e-mail).
Un operatore raccoglierà i dati dell’elettrodomestico e ti metterà in contatto con un tecnico della rete convenzionata.
Quando avviene il pagamento?
- Se la riparazione rientra nei 600 €, non paghi nulla.
- Se supera i 600 €, paghi la differenza direttamente al tecnico al termine dell’intervento.
Come funziona il servizio OnDemand?
Puoi chiedere un intervento anche fuori copertura. Tariffe agevolate:
- Uscita + prima ora di manodopera → 90 € IVA inclusa
- Pezzi di ricambio → prezzo secondo tipologia.
Pagamento diretto al tecnico.
Quanto dura il servizio?
12 mesi dalla sottoscrizione, con rinnovo automatico ogni anno. Puoi disdire con 30 giorni di preavviso via PEC o raccomandata.
Come avviene il pagamento del servizio?
Comodamente in bolletta Duferco Energia, con rateizzazione automatica.
Cosa succede se interrompo la fornitura con Duferco?
Il servizio resta attivo fino alla fine dell’anno in corso ma non si rinnova.
