Duferco Energia SpA ottiene un eccellente risultato sul livello di soddisfazione complessiva dei propri clienti. L’analisi sviluppata da Cerved evidenzia un livello di soddisfazione della clientela di Duferco Energia oltre gli standard del mercato, dimostrando come l’attenzione nei confronti del cliente sia uno dei valori aggiunti che l’azienda è in grado di fornire al mercato energetico italiano.
Nello specifico Duferco Energia ha ottenuto un punteggio di 89,6 nel segmento residenziale, 90,9 nel segmento PMI e 93,9 nel segmento dei condomini superando in ognuno dei segmenti i valori medi di mercato che si aggirano intorno ad un punteggio di 85/100.
Per Duferco Energia il risultato complessivo del Customer Satisfaction Index, che tiene in considerazione parametri come acquisizione, condizioni applicate, fatturazione e relazione con la clientela, è di 90,6/100 dimostrando come l’azienda riesca a trasmettere in tutti i segmenti di mercato in cui è presente i valori che da sempre contraddistinguono l’attività del Gruppo Duferco a livello internazionale.
